Política de Privacidad

AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS recopila y procesa datos personales cuando usted se suscribe a una de sus ofertas de viajes y experiencias.

AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS otorga gran importancia a la protección de sus datos personales y garantiza el cumplimiento de las disposiciones protectoras relativas a la privacidad y al tratamiento de estos datos.

Nos comprometemos a respetar los principios establecidos por el Reglamento Europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en vigor desde el 25 de mayo de 2018:

Asegurar la transparencia, equidad y legalidad en el tratamiento y uso de los datos personales.
Limitar el tratamiento de los datos personales a fines específicos, explícitos y legítimos.
Minimizar la recopilación y el almacenamiento de los datos personales en función de la finalidad del tratamiento.
Garantizar la exactitud de los datos personales y permitir su eliminación o rectificación.
Limitar la conservación de los datos personales.
Asegurar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.

A continuación, le informamos sobre nuestra política de datos personales para que pueda estar perfectamente informado sobre el tratamiento implementado y comunicar sus datos con pleno conocimiento antes de la celebración del contrato.

**I/ ¿QUÉ DATOS ESTÁN INCLUIDOS?**

Los datos se consideran personales cuando se refieren a personas físicas identificadas o identificables.

Cierta información personal es obligatoria para poder ejecutar la estancia reservada. AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS puede recopilar datos personales de los viajeros, tales como: nombre, apellido, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte, dirección postal, dirección electrónica, número de teléfono, preferencias de viaje, estado civil, número de tarjeta bancaria.

Esta recopilación incluye los datos de todos los viajeros inscritos en la confirmación de reserva (boletín de inscripción). Usted se hace responsable de obtener el consentimiento de todas las personas físicas inscritas en el contrato.

**II/ ¿PARA QUÉ SIRVEN LOS DATOS QUE PUEDEN SER RECOPILADOS?**

Los datos recopilados y procesados por AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS se utilizan para:

La reserva de la estancia y la correcta ejecución de los servicios de viajes reservados.
La obtención de títulos de residencia (visas, etc.).
La gestión contable y financiera de los pedidos (facturación, pago).
El acceso y uso del área de clientes.
El seguimiento de la relación con el cliente y la optimización de los servicios (envío de boletines informativos, encuesta de satisfacción, gestión de un programa de fidelización, etc.).
La publicidad dirigida por AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS a través de redes sociales o bien por boletín informativo/SMS (solo para los clientes que hayan dado su consentimiento para participar en las campañas de marketing de AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS).
La realización de operaciones de análisis, estadísticas y reporting.

Su consentimiento es una condición previa indispensable para la formación del contrato de venta. Su reserva no podrá ser validada si se opone a que sus datos personales (nombre, apellido, dirección, número de pasaporte, etc.) sean conservados y transmitidos a nuestros proveedores que participan en la organización de su viaje.

**III/ ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A LOS DATOS?**

AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Los datos recopilados por AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS pueden ser almacenados, procesados y transferidos a:

Los colaboradores de AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS cuya intervención sea necesaria para la realización de los servicios o el seguimiento de la relación con el cliente.
Los proveedores que realizan los servicios de viajes reservados (operadores turísticos, hoteles, aerolíneas, empresas ferroviarias, agencias de alquiler de coches, agencias receptivas locales, etc.). Estos proveedores están sujetos al cumplimiento de la legislación vigente y tratarán sus datos de acuerdo con su propia política de privacidad. Le invitamos a consultar sus políticas de datos disponibles en sus sitios web, si corresponde.
Los subcontratistas designados por AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS (Back-office, GDS, proveedores técnicos, etc.). Estos proveedores están sujetos al cumplimiento de la legislación vigente. Actúan bajo las instrucciones de AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS y no pueden disponer de los datos para otros fines que los mencionados en el artículo 2.
El grupo cooperativo CEDIV TRAVEL al que AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS está adherido con el fin de realizar ciertas finalidades mencionadas en el punto 2, incluyendo estadísticas, análisis, operaciones comerciales y marketing.

Cada uno de los participantes encargado de tratar los datos en nombre de AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS presenta garantías suficientes para cumplir con los requisitos legislativos y reglamentarios.

Los datos personales no serán, en ningún caso, cedidos a terceros que no intervengan en el tratamiento de los datos para las finalidades descritas en el presente documento.

Los datos no serán transferidos a proveedores ubicados fuera de la Unión Europea, salvo que el servicio de viajes reservado tenga como destino un país situado fuera de la Unión Europea y la correcta ejecución del viaje requiera transferir los datos a dicho proveedor local establecido fuera de la UE.

Cuando AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS deba comunicar los datos a un proveedor establecido fuera de la UE (durante una reserva de viaje o de prestación(es) turística(s) fuera de la UE hecha(s) por el cliente), se asegura de que dicho proveedor cumpla con medidas de protección apropiadas y adecuadas.

**IV/ SEGURIDAD**

AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS se compromete a asegurar la protección de los datos personales mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar, en particular, que sean deformados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.

Se compromete a garantizar que esta protección sea proporcionada por cualquier persona susceptible de realizar un tratamiento con los fines descritos a continuación sobre los datos personales.

En caso de una violación de la seguridad que resulte accidental o ilícita, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada de datos personales transmitidos o el acceso no autorizado a dichos datos, AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS notificará la violación de datos a todos los responsables del tratamiento a la CNIL en un plazo de 72 horas, así como a la persona afectada por el tratamiento si existe un alto riesgo para sus datos personales.

V/ DURACIÓN DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos se conservan desde la fecha de reserva del viaje y durante 3 años a partir de la finalización del viaje.

VI/ SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerse y portar sus datos anteAMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS, que responderá en el menor tiempo posible y, a más tardar, en un plazo de 30 días.

Este plazo podrá excepcionalmente prolongarse por 2 meses en caso de motivos específicos y justificados.

Además, puede solicitar una limitación del tratamiento de los datos recopilados. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

El ejercicio de estos derechos puede realizarse en cualquier momento ante AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS por correo postal o por correo electrónico a amahuaca@amahuaca.com.

También se recuerda que cualquier persona puede presentar una reclamación ante la CNIL www.cnil.fr, la autoridad de control competente en Francia en materia de protección de datos personales, en caso de dificultades.

Se informa al usuario que durante sus visitas al sitio, una cookie puede instalarse automáticamente en su software de navegación. De acuerdo con la legislación, estos datos se conservan por un período de 12 meses. Para el funcionamiento de las cookies: https://www.amahuaca.com/es/cookie-policy

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